Почему не обновляется касперский Причины и варианты!

Содержание

Почему не обновляется Касперский?

«Лаборатория Касперского» не требует представления. Это один из лучших(если не самый лучший) разработчиков приложений безопасности для операционной системы Windows. Его антивирусные и интернет-продукты безопасности являются самыми популярными и предлагают соотношение цены и качества.

После установки KIS я активировал продукт, введя лицензионный ключ, а затем вручную обновил базу данных до последней доступной версии. И после этого я не стал открывать Kaspersky, поскольку у меня создалось впечатление, что он автоматически загрузит базу данных и не потребует ручного вмешательства, но я ошибся. Около 5 дней назад я обнаружил, что Kaspersky не обновляет вирусную базу автоматически и решил найти исправление для этой проблемы.

Я задался вопросом: почему не обновляется Касперский? И главное, как решить эту ошибку?

Главные причины того, почему не обновляется Касперский

  • Причина может заключаться в том, что раньше на ПК для защиты от вирусов устанавливалась другая программа, которая могла быть элементарно удалена некорректно или не полностью.
  • Иногда даже при правильно удалении программы, могут возникать ошибки, так как были оставлены протоколы для восстановления.
  • Эта проблема решается очень просто: нужно правильно очистить остатки прошлой программы.
  • Если Вы самостоятельно не разбираетесь в таких вещах, то воспользуйтесь специальными программами, которые помогут удалить ненужные файлы.
  • Для очистки остатков таких утилит, потребуется мощная программа.
  • После очистки баз и протоколов для восстановления — переустановить программу и попробуйте обновить базы.
  • Также, проблема может быть в том, что установлена Демо(или нелицензионная) версия.

Если у вас также возникают проблемы при автоматическом обновлении Kaspersky Antivirus или Kaspersky Internet Security, вы можете попробовать следующие решения.

Также стоит проверить, что ваш компьютер подключен к Интернету, и Вы каким-либо образом не заблокировали Kaspersky.

Убедитесь, что дата и время вашей системы верны

Прежде чем приступать к поиску и устранению неполадок, убедитесь, что дата и время вашей системы верны, так как Kaspersky зависит от вашей системной даты и времени для загрузки вирусной базы данных.

Научите Kaspersky автоматически загружать обновления

Это очень важно. С настройками по умолчанию продукты Kaspersky регулярно подключаются к серверу и автоматически загружают доступные обновления. Но если вы изменили этот параметр по умолчанию, вам нужно установить его для автоматической загрузки обновлений, следуя приведенным ниже инструкциям:

  1. Запустите Kaspersky. Для этого дважды щелкните значок «Kaspersky» на панели задач или в области уведомлений.
  2. Нажмите на маленький параметр Настройки, расположенный в нижнем правом углу, чтобы открыть настройки Касперского.
  3. В левой панели нажмите «Дополнительно», чтобы просмотреть различные варианты с правой стороны. Теперь нажмите «Обновить параметры» справа, чтобы перейти на страницу «Параметры обновления».
  4. здесь убедитесь, что выбран первый вариант Загрузка и установка обновлений автоматически, а если нет, выберите то же самое, чтобы автоматически загружать и устанавливать обновления.
  5. Затем нажмите «Настроить режим запуска обновлений», установите его Автоматически и нажмите кнопку «Сохранить». Готово!

Включить задачи обновления при работе от батареи

Это самый важный и с настройками по умолчанию, Kaspersky не запускает плановые проверки и не обновляет вирусную базу при работе от батареи. Короче говоря, если вы заряжаете батарею своего ноутбука, когда ноутбук выключен, и всегда используйте ноутбук на батарею, это может быть основной причиной, по которой Kaspersky не обновляет базу данных автоматически.

Чтобы настроить Kaspersky для загрузки и установки обновлений при питании от батареи, вам необходимо выполнить приведенные ниже шаги.

  1. Откройте окно Kaspersky. Нажмите кнопку «Параметры» в нижнем правом углу, чтобы открыть настройки.
  2. На левой панели нажмите «Производительность», чтобы увидеть несколько параметров, связанных с производительностью Kaspersky.
  3. Справа снимите флажок «Отключить задачи сканирования по расписанию» при работе от батареи. Готово!
Читайте также:  Делаем визитку в программе Microsoft Word

Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер

Для пользователей, которым необходимо подключиться к Интернету с помощью прокси-сервера, Kaspersky предлагает варианты использования определенного прокси-сервера. Если вы не подключаетесь к сети с помощью прокси-сервера, убедитесь, что опция «Не использовать прокси-сервер» включена, следуя приведенным ниже инструкциям.

  1. Еще раз откройте настройки Kaspersky, нажав кнопку «Параметры».
  2. В разделе «Настройки» в левой панели выберите «Дополнительно», а затем нажмите «Параметры сетевых настроек» справа.
  3. здесь, в разделе Прокси-сервер, нажмите Настройки прокси-сервера.
  4. Выберите первый вариант под названием «Не использовать прокси-сервер».

Выводы

Это главные причины того, почему не обновляется Касперский. Надеемся статья была полезной для Вас. Расскажите нам в комментариях об этом!

Почему не обновляется Касперский? Описание и решение проблемы

Всем привет! Буквально сегодня я столкнулся с неприятной проблемой. У меня никак не хотел обновляться Kaspersky Total Security. К слову, использую я лицензионный продукт. Никаких кряков или подобных пиратских обманок. На решение этой проблемы мне понадобилось полчаса. Однако не каждый сможет найти его так быстро. Именно поэтому я сейчас пишу эту статью, хочу помочь вам разобраться в ситуации.

Причины проблемы

Их может быть несколько: неправильная дата на компьютере, запрет на соединение с серверами антивируса от вашего провайдера или фаерволла, неправильно выставленные настройки прокси-серверов, повреждение баз при предыдущем обновлении. Давайте поговорим о каждой из этих проблем, а также выявим метод быстрого решения. Мы же не хотим, чтобы наши базы устаревали, верно?

Неправильная дата на ПК

Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.

Если дата неправильная, то просто перейдите в «Параметры даты и времени», и выставьте там нужные значения. Это делается очень просто. Для гарантии, при хорошем интернет-соединении, вы можете выставить галочку «Установить время автоматически». В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.

После установки верной даты — проблемы должны исчезнуть.

Проблемы с провайдером

В эпоху вездесущих блокировок даже такой вариант может оказаться правдивым. Скорее всего это не ваш случай, потому что вероятность блокировки серверов Касперского крайне мала. Тем не менее, я считаю, что нужно упомянуть о ней. Если вы видите, что все сегодняшние варианты вам не подходят, то скорее всего проблема именно в доступе к серверам с обновлениями. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера, либо настройте прокси. С их помощью можно избежать.

Неправильные настройки прокси

Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.

Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.

Поврежденные базы

Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.

Кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее, выбираем «Настройка»:

Переходим во вкладку «Дополнительно», находим «Самозащита», кликаем и отключаем ее.

Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке — Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены — переходим к следующему шагу.

Идем по следующему пути: C:ProgramDataKaspersky LabAVPX.X.X (иксы — версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:

Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.

Заключение

Как видите, решить проблемы с обновлениями антивируса Касперского можно самостоятельно. Если ничего из этого вам не помогло, то стоит задуматься об обращении в техническую поддержку — там вам точно помогут.

Читайте также:  Антивирусная утилита ESET Online Scanner

Не обновляется KES 10

#1 OFF Razorv

  • Новички
  • Cообщений: 7
  • Добрый день. Организация с ключом на 5000 пк, настроено что обновления раздаются с моего ПК. Несколько дней назад перестал обновляться антивирус. Происходит “обновление” – базы устарели. Прогонял Cureit – вирус не найдено. Обновления операционной системы установлены, Windows 7 x64. Отчет за 2 дня прикрепил. Спасибо.

    Прикрепленные файлы

    #2 OFF SQ

  • Модераторы
  • Консультанты
  • Cообщений: 3 983
  • Уточните пожалуйста версию и билд продукта с которым возникает проблема? Также уточните пожалуйста вы пробовали обратиться в тех. поддержку для корпоративных клиентов?

    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

    #3 OFF Razorv

  • Новички
  • Cообщений: 7
  • Уточните пожалуйста версию и билд продукта с которым возникает проблема? Также уточните пожалуйста вы пробовали обратиться в тех. поддержку для корпоративных клиентов?

    В техподдержку не обращался, так как лицензия выдавалась централизованно. Я даже не знаю, могу ли обратится в техподдержку на основании ключа.

    Прикрепленные изображения

    #4 OFF oit

  • Совет фан-клуба
  • Cообщений: 8 585
  • Награды

    Razorv , поддержка данной версии прекращена очень давно и базы, как видите на своем же скриншоте – не обновляются также очень давно

    нужно обновляться до актуальных версий.

    Сообщение отредактировал oit: 23 Май 2019 – 10:16

    • Согласен x 1
    • Показать

    #5 OFF Razorv

  • Новички
  • Cообщений: 7
  • Razorv , поддержка данной версии прекращена очень давно и базы, как видите на своем же скриншоте – не обновляются также очень давно

    Почему не обновляется касперский? Причины и варианты!

    Всем привет! Скажите, а вы знаете почему не обновляется касперский антивирус? В этой статье я подробно вам расскажу по каким причинам это может происходить. Дело в том, что обновление антивируса — очень важный момент. Каждый день появляются новые вирусы и для каждого из них нужна таблетка. Так вот эти таблетки добавляются в программу антивируса способом обновления.

    Почему не обновляется касперский антивирус: причины

    Если вы не знаете почему не обновляется касперский то советую дочитать статью до конца. Многие активные пользователи Интернета даже не задаются вопросом: «Какой антивирус использовать?» Дело в том, что большинство пользователей выбирают антивирус Касперского.

    Объясняется это тем, что он достаточно надежный и современный. К тому же он постоянно обновляет базы и тем самым делает риск заражения компьютера минимальным. Но порой бывает так, что базы не хотят обновляться. Почему это происходит?

    Возможные причины

    • Причина может крыться в том, что раньше для защиты от вирусов использовалась другая программа, которая могла быть удалена некорректно или не полностью.
    • Бывает даже при правильном удалении, возникают проблемы, так как были оставлены протоколы для восстановления.
    • Проблема решается правильным удалением остатков прошлой программы.
    • Если сами вы сделать это не в состоянии, то воспользуйтесь специальными программами, которые помогут удалить ненужные файлы.
    • Для очистки мусора потребуется мощное средство.
    • Только после таких действий переустанавливайте Касперского и пробуйте обновить его базы.

    Демо — и нелицензионная версия

    1. Ещё одной причиной проблемы может быть просто то, что ваш продукт не наделен такой опцией.
    2. Это бывает в таких случаях, когда вы используете нелицензионную версию программы или же программу, ограниченную по времени.
    3. Решение проблемы — приобретение полной версии.
    4. После этого желательно настроить автоматическое обновление, чтобы не тратить время на эту операцию и не забывать про нее.

    Многие пользователи оказываются неготовыми к тому, что вирус всё-таки попадет на компьютер. Как раз таки еще одна причина, по которой Касперский не обновляется — это наличие зловредного софта, который блокирует действия Касперского, при этом ПК может тормозить, а в работе появляются разного рода глюки.

    Другой способ решения проблемы

    Пользуемся программой Kaspersky Virus Removal Tool, которая проверяет ПК на вредоносные источники. Пользуемся утилиткой Cureit. Просто скачиваем ее и запускаем на проверку. После таких действий работа Касперского должна прийти в норму.

    На заметку! Хочу вот вам еще предложить недавно написанные мной статьи, а именно что делать если флешка не открывается и просит отформатировать. Еще я писал про то, что есть очень крутая программа для проверки температуры компьютера и почему пропала раскладка клавиатуры windows 7.

    Вот и все ребята! Теперь вы узнали почему не обновляется касперский антивирус. Если же у вас есть вопросы ко мне или пожелания — прошу писать об этом в комментариях, а я вам всем обязательно отвечу. Желаю всем здоровья и добра в семье!

    Читайте также:  Отключаем Интернет-Цензор, если потеряли пароль

    Блог Евгения Крыжановского

    Я научу вас ремонтировать свой компьютер!

    Почему не обновляется антивирус Касперского?


    Антивирус Лаборатории Касперского является самым известным антивирусом. Благодаря своевременным обновлениям, огромной антивирусной базе и мощным защитным системам антивирус завоевал доверие огромного количества компьютерных пользователей. Но даже и в этой программе могут возникнуть ошибки. В частности, я рассмотрю проблему невозможности обновления антивирусных баз и приведу советы по устранению этой ошибки.

    Почему антивирусные базы должны своевременно обновляться? Представьте, ежедневно на просторах интернета орудуют сотни тысяч хакеров, которые изобретают все новые способы проникновения в ваш компьютер. Но и Лаборатория Касперского не дремлет, стараясь зафиксировать новые вирусы, и внести их в базу. Если база не будет своевременно обновлена, то антивирус может не зафиксировать вирусную программу, которая пытается атаковать ваш компьютер.

    Наиболее частые проблемы, которые могут влиять на невозможность антивируса обновить базы:

    1. Чаще всего проблема заключается в том, что на компьютере ранее был установлен антивирус другого производителя. Удаляя старый антивирус, программа может оставлять за собой так называемые хвосты, которые могут вступить в конфликт с антивирусом Касперского. Поэтому ваша главная задача попробовать найти на компьютере эти хвосты и удалить. Если вы самостоятельно не смогли этого сделать, то на просторах интернета существует масса программ, которые базируются именно на удалении программ, в том числе и их следов.

    Есть и другой способ. Практически каждый уважающий производитель антивируса выпустил специальную программу для полного удаления своего антивируса с компьютера. Зайдите на официальный сайт бывшего в употреблении антивируса и скачайте программу-remover.

    2. Вторая причина может заключаться в том, что ваш антивирус элементарно не может получать обновления. А возможно это по одной простой причине: на вашем компьютере установлена демо-версия антивируса Касперского. Решить эту проблему просто, но для этого придется перейти на официальный сайт Лаборатории Касперского и расстаться с определенной суммой денег на полную версию.

    3. Третья причина может возникнуть, если вы используете на своем компьютере нелицензионную версию антивируса Касперского. Обновления баз поступают с серверов Касперского, которые могут проверять лицензию антивируса. Если ими будет замечено, что вы пользуетесь антивирусом «нахаляву», вам может быть просто заблокирован доступ к обновлениям. Выход прост – приобретайте лицензию.

    4. Также проблема может заключаться в окончании срока действия ключа, хотя, как правило, антивирус об этом частенько предупреждает. Если это так, следует продлить ключ и загрузить обновленные базы.

    5. Следующая возможная причина – отредактированный файл «hosts». Этот файл находится по следующему адресу: C:WindowsSystemdriversetc. Файл может быть изменен, если на компьютер проник вирус. Если структура этого файла была изменена, то антивирусу может быть заблокирован доступ к обновлениям. Для устранения этой проблемы необходимо открыть файл с помощью стандартной программы «Блокнот» и сравнить содержимое вашего файла «hosts» с оригинальным содержимым этого же файла, взятого, например, из Википедии. При необходимости отредактируйте файл, вернув ему первоначальный вид, и сохраните изменения. Теперь перезагрузите компьютер и попробуйте скачать обновления.

    6. Иногда на загрузку обновлений может влить нестабильное соединение сети Интернет. В этом случае загрузка обычно прерывается на каком-нибудь этапе, взять, например, 75%. Отмените и перезапустите загрузку обновлений. Если загрузка приостановилось на 99%, то, возможно, нужно подождать еще какое-то время, т.к. в этот этап входит установка обновлений, поэтому он может занимать до 15 минут.

    7. Если у вас в настройках включена работа через прокси, то вам необходимо отключить ее на некоторое время, т. к. это тоже может влиять на появление ошибки обновления баз.

    Запись опубликована 21.01.2015 автором Kait.15 в рубрике Антивирусы. Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:

    Почему не обновляется антивирус Касперского? : 3 комментария

    Здравствуйте, у меня такой случай: начинает обновляться, доходит до 21% и останавливается и перестает и снова выходить базы обновить

    Гузалия, скорее всего ваш антивирус элементарно не может получать обновления. А возможно это по одной простой причине: на вашем компьютере установлена демо-версия антивируса Касперского. .

    Товарищи у меня антивирус Касперского обновляется на 100 % но всё равно пишет что нужно обновление,скажите щито делать.

    Оцените статью
    Добавить комментарий